{"id":395,"date":"2017-12-05T10:00:27","date_gmt":"2017-12-05T10:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/novapalmaenergia.com\/?p=395"},"modified":"2022-07-21T21:19:54","modified_gmt":"2022-07-21T21:19:54","slug":"nota-de-esclarecimento-05-12-2017-100000","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novapalmaenergia.com\/index.php\/2017\/12\/05\/nota-de-esclarecimento-05-12-2017-100000\/","title":{"rendered":"NOTA DE ESCLARECIMENTO &#8211; 05\/12\/2017 10:00:00"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prezados Consumidores do munic\u00edpio de Restinga Seca<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Nova Palma Energia vem por meio desta externar os mais sinceros pedidos de desculpas pelos transtornos causados pelas interrup\u00e7\u00f5es no fornecimento de energia el\u00e9trica ocorridas entre os dias 03 e 04 de dezembro de 2017 e informar aos consumidores o motivo das interrup\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante este evento, a Nova Palma Energia empenhou-se ao m\u00e1ximo em solucionar o problema, despachando 04 equipes de atendimento e mobilizando mais de 15 colaboradores com a miss\u00e3o de localizar e eliminar o defeito que estava causando as interrup\u00e7\u00f5es o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante os trabalhos, foram verificadas a rede de distribui\u00e7\u00e3o que alimenta a cidade de Restinga Seca, a subesta\u00e7\u00e3o da Nova Palma Energia em Restinga Seca e a rede de distribui\u00e7\u00e3o na cidade de Restinga Seca. Todo esse trabalho exigiu tempo e paci\u00eancia, uma vez que o defeito era intermitente e todas as possibilidades deveriam ser consideradas e verificadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gra\u00e7as ao trabalho incans\u00e1vel dessas equipes, o problema foi identificado. Ap\u00f3s busca exaustiva, concluiu-se que o defeito n\u00e3o estava em nenhum componente do sistema de distribui\u00e7\u00e3o da Nova Palma Energia. Ap\u00f3s contato com a RGE Sul e troca de informa\u00e7\u00f5es, concluiu-se que se tratava de uma falha em um equipamento de prote\u00e7\u00e3o (religador) de responsabilidade da RGE Sul, na subesta\u00e7\u00e3o Faxinal do Soturno, o qual estava desligando a rede equivocadamente quando a carga el\u00e9trica do sistema aumentava acima de um determinado patamar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e3o logo o problema foi identificado, a RGE Sul foi informada e deslocou uma equipe at\u00e9 o local para solucionar o defeito. Durante toda a execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os por parte da RGE Sul, equipes da Nova Palma Energia estiveram acompanhando para prestar suporte, se necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Destacamos novamente que esse defeito n\u00e3o foi de responsabilidade da Nova Palma Energia. Assim como os consumidores, a Nova Palma Energia tamb\u00e9m foi prejudicada pelo incidente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reafirmamos nosso compromisso em manter a qualidade e excel\u00eancia nos servi\u00e7os prestados a nossos clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prezados Consumidores do munic\u00edpio de Restinga Seca A Nova Palma Energia vem por meio desta externar os mais sinceros pedidos de desculpas pelos transtornos causados pelas interrup\u00e7\u00f5es no fornecimento de energia el\u00e9trica ocorridas entre os dias 03 e 04 de dezembro de 2017 e informar aos consumidores o motivo das interrup\u00e7\u00f5es. Durante este evento, a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-395","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novapalmaenergia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/395","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novapalmaenergia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novapalmaenergia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novapalmaenergia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novapalmaenergia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=395"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/novapalmaenergia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/395\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":396,"href":"https:\/\/novapalmaenergia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/395\/revisions\/396"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novapalmaenergia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=395"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novapalmaenergia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=395"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novapalmaenergia.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=395"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}